我刚到伦敦的第四天，因为身体不适应大病了一次。当时到医院去看病。我必须承认确
实是100%免费（如果你要拿药，交6。5英镑的处方费，药本身很便宜），服务态度极
好，但是效率也是极差。
医院是royal london hospital首先是挂号，挂号很详细的，问清楚你的一切细节，在
英国，无论干什么，电话和家庭住址都是头等重要的信息。然后就是漫长的等待。我是
星期一早晨去看病的，按道理来说人不算很多，但是我一直等了1小时40分钟，才轮到
我做检查。根本不问我哪里不舒服，就把我带进去血压，血型，尿样，x光全部做一
遍。护士（男的）拿着厚厚的一沓检查结果得意地走了，似乎我所有的病情都已经明确
地反映在了检查结果之中。oh my god，我只是头晕而已。要用得着X光吗？
之后是继续漫长的等待。大概1小时之后。终于见到了医生。一个很pp很pp的白人医
生，必须承认是美女。于是感觉我的等待是值得的。先是叫我托了上衣，穿上一次性的
蓝大褂，躺在一个可以随意升降的床上。就开始了全身检查。毫不夸张地说，是从我的
头发开始，一直检查到脚指头。为什么这么说呢？先是弄我的头发，然后就看眼睛（拿
着小手电），然后鼻子，嘴巴，捏我的喉咙，听我的心脏，然后是肚子，然后是测我的
膝跳反射，然后是用力扳我的脚指头（疼死我了），这一切做完了，才问我有什么不舒
服的，因为她觉得我一切正常。我说头晕，她才开始重点检查头部。
整个检查过程持续了至少40分钟，在和医生有一句没一句地交流着，因为我基本上不知
道她在问我什么。专业术语我完全不懂。最后她用了5分钟时间很详细地开了处方单，
叫我去拿药。我不知道她给我开了什么药，但是我断定她不知道我是为什么头晕的。因
为我检查完血压以后就已经知道我是因为休息不好血压过高而头晕的。
出门男护士很热情地祝我早日康复，我也抱一一个微笑，出了门就把处方扔了。到此，
我的将近4小时的看病过程结束。
不过没在英国看过病的朋友，我倒是强烈建议你们去英国医院感受一下他们的服务。当
然，理由吗，你可以说，我头晕。
在英国两年多，我曾做过中医诊所医务助理，接触过不少前来就诊的患者，普遍反映看
病难。虽然英国实施全民免费医疗制度，但其医疗体制却存在不少弊端。
首先是医院的门难进。在英国每位居民都要就近选择一名家庭医生，登记注册在其名
下。日常生活中有个小病小患的可预约去见家庭医生。对行动不便者，家庭医生也可上
门出诊。家庭医生的角色就如同国内医院和单位医务室保健大夫，通常开些常用药，若
能解决问题，则万事大吉，否则就将患者列入候诊名单等着去医院看专家。这就意味着
漫长的待诊过程开始了。据BBC新闻报道，平均每人要等两个半月才能见到专家。如果
专家认为需要做进一步的检查的话，又要等上一阵子，而且检查结果也要至少等一周才
能出来。哪怕是最普通的心电图，国内都是当时就出结果，在这里却要等上一个星期。
检查完毕，专家作出诊断后，如果需要做手术，那么平均又要等4个半月的时间。如此
算下来，每位患者从患病就诊到接受治疗大约要八九个月的时间。
英国公立医院效率之低向来为老百姓所抱怨。无怪乎媒体常有披露有多少多少患者因得
不到及时治疗而加重了病情甚至不治而亡。
其次，就算进了医院也并非高枕无忧。来英国前在我的感觉中英国的医疗水平应是一流
的，国际医学界有许多高精尖科技成果都出自英国，它拥有著名的《柳叶刀》杂志，全
世界的医学家能以在该杂志发表自己的文章为荣耀。的确不可否认英国医疗科研是一流
的，但与老百姓密切相关的基础医疗水平却难以令人满意。这里的医疗事故、误诊率居
高不下，医界各种丑闻不绝于耳。最近的一则是一名医生在前来普查乳腺癌的妇女中对
其中15名作出了错误诊断，没病的被告之有问题，结果给切除了乳房；有病的没查出
来，贻误了最佳治疗时机。
此外这里的医疗手段极为单一。医生手中3样宝，一是止痛片，一是抗生素，再就是激
素。凡是痛症，无论是肩痛、头痛、胃痛一律用止痛片；只要是炎症则必选抗生素；对
妇女更年期综合症及某些引起瘙痒的皮肤病，激素疗法不可或缺。一个小伙子来我们诊
所治粉刺。据他讲，此前他已经西医治疗一年多不见成效。我问他西医是怎么给他治
的，他的回答令我震惊，吃了一年多的抗生素，我想在国内有点医疗常识的人都知道服
抗生素是一种无奈的选择，且决不可长期服用。
对这里医疗水平之低我是有切身体会的。我儿子15个月大的时候因高热惊厥叫急救车护
送住进了医院(在这里想插一句的是，英国的急救车服务及时、热情、周到还是很值得
褒奖的)。儿子住院后便是一通检查：耳鼻喉、验血、胸透，把孩子折腾了一个够，也
没查出个所以然来。我和先生提醒他们说会不会是病毒感冒，回答说不像，让留院观
察。护士把孩子的衣服全脱光，只带着小尿片，然后用电风扇直吹小家伙，说是为了降
温。孩子就这么睡了一夜，吹了一夜。中间几次我实在于心不忍，担心把孩子吹坏了，
关掉了电扇，可护士一进来就再给开开。
就这么吹了3天，小家伙的体温时升时降，我们实在不想让孩子再受这份洋罪，提出将
孩子接回家休养，却遭到委婉拒绝，说孩子体温还不稳定，还是留院观察为好。医生又
提出再次抽血检查，我和先生没有同意，主要是我们认为孩子患的就是感冒，再查也查
不出什么来。医生又提出让孩子口服抗生素，我先生一听就急了，又没有炎症，为什么
吃抗生素？就这么僵持到下午，小儿科专家来查房，经检查后证实确是感冒引起发热，
没有必要服抗生素，而且可以立即出院。孩子接回家后，免去了“电扇疗法”，体温很
快就恢复正常了。
