品牌经营总的业务行为分类
一、患者服务业务行为
1.诊断行为
1)涉及三类行为:
健康问题诊断检查行为
诊断评定行为
诊断报告行为
2)注意以下问题
缺乏对“生活—环境—行为—心理”诊断方向的诊断行为。
缺乏动态CFB诊断报告的业务行为
2.疗法行为
1)涉及三类行为:
制定干预方案行为(只有:处方行为)
基于CFB诊断报告的疗法组合应用行为,如多环境改造—行为纠正—生活调控—信念塑造等方面的“系统性”干预行为。
宣教—教育—数字—咨询疗法的规范化应用行为。
2)注意以下问题
忽略“生活—环境—行为—心理”问题解决的疗法“品牌业务”创建任务
忽略对人的系统性干预——价值主张—价值逻辑—价值品牌。
3.干预活动业务行为
1)涉及三类行为:
干预活动系统筹划行为
干预活动业务方案建立行为
干预活动实施开展业务行为
2)注意以下问题
缺乏创建干预活动“业务”系列的任务使命
缺乏研发干预活动业务标准化技术的任务使命
4.主动健康支持业务行为
1)涉及三类行为:
自助诊治任务支持
干预活动开展支持
主动健康素质和行为养成支持
2)注意以下问题
缺乏对“品牌业务创建”的任务使命。
缺乏自我发展的素养行为要求。
二、市场宣传/业务推广行为
1.品牌业务市场宣传行为
宣传“阵地”建立
宣传“武器”制作
宣传“活动”组织
宣传工作管理
2.品牌业务“推广”行为
健康问题【诊断报告】品牌业务“宣教”
【数字+环境/生活/行为疗法】品牌业务“宣教”
干预活动品牌业务宣教
主动健康支持品牌业务宣教
三、学习和能力发展行为
1.理论学习
“新质生产力”理论学习
2.技能发展
新质生产力业务技能养成
3.实践经验积累和总结
新质生产力品牌业务实践经验积累和总结
四、管理和经营行为—正向循环圈建设行为
1.客户端“主动健康”行为养成
2.市场业务行为的正向循环圈环境建设