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医院如何发展消费医疗业务

admin 2025-05-30 共154人围观

基本医疗服务是医疗服务的底线,并非医疗服务的全部。秉持以患者为中心的医疗服务宗旨,在完成基本医疗服务的基础上,发展高质量医疗服务,建立从基本医疗到消费医疗诊疗规范维度的业务连贯性管理,才能真正实现患者“寿命延长-生活质量提升-总体医疗消费科学合理且总额可控”总体目标,也能实现医疗生产力领先发展的战略目标。

消费医疗与基本医疗脱节

当前市场上的消费医疗主要围绕“医美、抗衰老、生育、干细胞治疗、健康体检和保健”等热点展开,这些项目的市场看上去很大,但和更为基础的功能损伤、生活方式和行为病因干预的市场相比,则是九牛一毛。

从慢病患者的全病程治疗活动角度观察,就会发现慢病门诊患者的居家延续治疗市场,对“功能问题+生活方式和行为病因”诊疗的服务提供几乎完全缺失,就会发现出院患者院外居家期间的并发症防控——在“功能问题+生活方式和行为病因”诊疗的服务提供也几乎完全缺失。比如,对于一个心脑血管病的门诊患者,医院除过临床诊断检查和药物治疗这些基本医疗服务以外,几乎没有针对“营养-运动-睡眠-压力——生活失调”病因进行延续治疗的技术和服务,也几乎没有针对导致心梗、脑梗等不良事件发生的“功能问题”的延续治疗技术和服务。再比如,对于胃肠道手术患者术后居高不下的营养不良、肠功能损伤、炎症(如肠粘连-黏连性肠梗阻-吻合口瘢痕愈合/狭窄)等并发症,医院在患者出院时并未提供对这些并发症的“功能与生活方式病因”诊疗服务,出院医嘱通常只有“加强营养、定期随访和复查”等寥寥数语,至于随访的工作,大多也是打一两次电话问问了事。

消费医疗的蓝海市场

院后患者的“功能与生活方式病因”诊疗,一方面要针对院后并发症的预防建立起诊疗规范——技术标准层面的新质生产力服务,另一方面还要从原发病的病因角度,建立病因诊疗的新业务,同时,支持患者开启“功能与生活方式病因”自助诊疗行动,则是主动健康医学模式升级的大势所趋。

慢病门诊患者的“功能与生活方式病因”诊疗,同样也有并发症-不良结局事件预防层面的业务新领域,同时还有原发病-病因诊疗的业务新领域、主动健康医学模式升级的业务新领域。

消费医疗蓝海市场开启的新质生产力“理论-应用技术-业务”

功能与生活方式病因诊疗,是一般健康问题的诊疗,这种健康问题诊疗的医学理论体系,以一种颠覆式创新的理论体系。其中包括:《健康诊疗医学模式》——医学认识论和方法论维度的理论,即医学哲学维度的学科性理论。《健康状况诊断学》——医学诊断检查与评定、机理机制和归因、问题描述报告等方面的学科性理论;《健康诊疗学》——对疾病或者非疾病的健康目的,研究诊疗行动思路和方法的学科性理论;《健康干预活动学》——对疾病或者非疾病的健康目的,研究诊疗活动主题和活动效能统筹、组织参与管理、业务过程质量的系统性管控等方面的思路和方法的学科性理论;

在应用技术方面,继承功能医学和生活方式医学的的理论与实践经验,开创健康问题的功能与生活行为健康分类(Functional and Behavioral Health Classification,简称CFB分类)技术,健康问题PtE-S诊断技术(PCFB分类的问题术语、t是动态诊断的时段、E是功能-生活-行为-环境等四个子系统机制和原因、S是各方面检查指标的异常表现)。在PtE-S诊断的基础上,创建生活调理的“数字疗法”、自助健康诊疗的主动健康支持疗法、自助健康诊疗知识教育和技能训练等技术,进而形成诊疗循环的行动管理技术。

在信息化技术方面,健康历——健康诊疗活动信息记录系统,可作为院外居家云干预活动的信息化数据平台,起到和医院中EMR病历系统相似的作用。健康诊疗云工作站系统,支持医疗服务专业人员使用健康问题诊疗技术而开展业务。迈康在线系统,为患者端参与健康诊疗活动提供数字智能化任务工具和活动开展管理工具。迈康云业务平台,能让院外诊疗活动的业务开展的医患第三方协作高效实现,同时还能获得市场化的供应链资源支撑。上述信息化系统的应用技术,打破了传统医疗服务的“活动级”业务只能在医院内开展的市场格局,开创出院外“诊疗活动级”业务的产业互联网新模式,从而给医疗服务的内容连贯性和业务方式连贯性带来革命性突破。

观察全球最具盈利能力的企业美国苹果公司,其手机的研发设计、生产、品牌运营业务是分开的,并非都要由自己亲力亲为。同样,作为三级医院顶级学科,负责“高质量医疗服务”的研发设计和品牌运营,而设计后的业务生产活动,则根据实际情况交由价值链条上的其他各级医疗机构来实施,这才是产业互联网时代先进医疗生产力经营模式。

新质生产力驱动的消费医疗蓝海市场发展策略

在临床诊疗基础上,创建“功能与生活方式病因诊疗”新技术,联合行业协会率先创立院后和院外患者的“功能与生活方式病因诊疗”服务标准,进而建立“院内临床诊疗规范——院外健康问题诊疗规范”的业务连贯性模式标准,从而为消费医疗业务的战略发展奠定坚实的学科建设基础,然后再利用产业互联网信息化系统和市场第三方服务,构建医院的消费医疗服务的发展体系,从而引领行业的主动健康医学模式升级。

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